Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 22luck

Tại 22luck, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
22luck Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 22luck
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 22luck bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được kiểm tra qua OTP, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu xác minh thêm. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Cookie phân tích chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý quyền riêng tư sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi lưu số tham chiếu và trạng thái giao dịch để hỗ trợ tra soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo hay đối tác thương mại nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm mã hóa SSL và xác minh OTP.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.